1. INTRODUCCIÓN

Mediante este documento, Asociación Escuela Taller Naranja establece las políticas que aplicará en el tratamiento de los datos personales que le sean suministrados en el desarrollo de su objeto social, y en especial, se establece el procedimiento a disposición de los Titulares de la Información para la adecuada atención de las consultas y reclamos que lleguen a presentarse, todo en el marco de la Ley 1581 de 2012, el decreto reglamentario 1377 de 2013, y cualquier otra norma que los complemente, modifique o derogue.

ASOCIACIÓN ESCUELA TALLER NARANJA, teniendo en cuenta su condición de responsable del tratamiento de datos de carácter personal, conforme lo establecido en la Ley Estatutaria 1581 de 2012, establece las presentes políticas en las que se instrumentalizan los procedimientos para la recolección y tratamiento de los datos personales en los términos establecidos en la citada Ley.

2. OBJETIVO GENERAL

Con la implementación de ésta política, se pretende dar a conocer el tratamiento que se le dará a los datos personales que se obtengan respecto de todos los clientes, proveedores, contratistas, empleados y terceros, personas naturales, de la ASOCIACIÓN ESCUELA TALLER NARANJA.

Así mismo, se pretende dar a conocer los mecanismos de seguridad aplicables sobre la información mencionada, todo conforme a los lineamientos establecidos por la ley.

3. APLICACIÓN DEL MANUAL.

Este Manual será aplicable a todos los datos personales que sean objeto de tratamiento por la ASOCIACIÓN ESCUELA TALLER NARANJA, previa autorización del Titular de los mismos, incluyendo pero sin limitarse a los entregados por proveedores, contratistas, empleados, clientes u otros terceros. Por su parte, ASOCIACIÓN ESCUELA TALLER NARANJA no aplicará este Manual para los casos expresamente exceptuados en la Ley o decreto reglamentario, y en especial para los siguientes:

a) Información requerida por una entidad pública o administrativa en ejercicio de sus funciones legales o por orden judicial;
b) Datos de naturaleza pública;
c) Casos de urgencia médica o sanitaria;
d) Tratamiento de información autorizado por la ley para fines históricos, estadísticos o científicos;

La ASOCIACIÓN ESCUELA TALLER NARANJA se encarga directamente del tratamiento de los datos personales, sin embargo, se reserva el derecho a delegar a un tercero encargado, a quien se le exigirá la aplicación y la implementación de los procedimientos necesarios para la protección de los datos personales

4. DEFINICIONES

Para los efectos de este Manual, se dará aplicación a las definiciones establecidas en la Ley 1581 de 2012 en su artículo 3° y también las establecidas en el decreto 1377 de 2013 en su artículo 3°, las cuales se transcriben a continuación para claridad de quien consulte este documento:

Autorización: Consentimiento previo, expreso e informado del Titular para llevar a cabo el Tratamiento de datos personales;

Aviso de privacidad: Comunicación verbal o escrita generada por el Responsable, dirigida al Titular para el Tratamiento de sus datos personales, mediante la cual se le informa acerca de la existencia de las políticas de Tratamiento de información que le serán aplicables, la forma de acceder a las mismas y las finalidades del Tratamiento que se pretende dar a los datos personales. 

Base de Datos: Conjunto organizado de datos personales que sea objeto de Tratamiento;

Dato personal: Cualquier información vinculada o que pueda asociarse a una o varias personas naturales determinadas o determinables;

Dato público: Es el dato que no sea semiprivado, privado o sensible. Son considerados datos públicos, entre otros, los datos relativos al estado civil de las personas, a su profesión u oficio y a su calidad de comerciante o de servidor público. Por su naturaleza, los datos públicos pueden estar contenidos, entre otros, en registros públicos, documentos públicos, gacetas y boletines oficiales y sentencias judiciales debidamente ejecutoriadas que no estén sometidas a reserva. 

Dato semiprivado: Son los datos que no tienen naturaleza íntima, reservada, ni pública y cuyo conocimiento o divulgación puede interesar no solo al titular sino a cierto sector o a la sociedad en general. Los datos financieros y crediticios de la actividad comercial o de servicios, son algunos ejemplos. 

Dato privado: Es el dato que por su naturaleza íntima o reservada solo es relevante para el titular. Los gustos o preferencias de las personas, por ejemplo, corresponden a un dato privado.

Datos sensibles: Se entiende por datos sensibles aquellos que afectan la intimidad del Titular o cuyo uso indebido puede generar su discriminación, tales como aquellos que revelen el origen racial o étnico, la orientación política, las convicciones religiosas o filosóficas, la pertenencia a sindicatos, organizaciones sociales, de derechos humanos o que promueva intereses de cualquier partido político o que garanticen los derechos y garantías de partidos políticos de oposición, así como los datos relativos a la salud, a la vida sexual, y los datos biométricos. 

Encargado del Tratamiento: Persona natural o jurídica, pública o privada, que por sí misma o en asocio con otros, realice el Tratamiento de datos personales por cuenta del Responsable del Tratamiento;

Responsable del Tratamiento: Persona natural o jurídica, pública o privada, que por sí misma o en asocio con otros, decida sobre la base de datos y/o el Tratamiento de los datos;

Titular: Persona natural cuyos datos personales sean objeto de Tratamiento;

Transferencia: La transferencia de datos tiene lugar cuando el Responsable y/o Encargado del Tratamiento de datos personales, ubicado en Colombia, envía la información o los datos personales a un receptor, que a su vez es Responsable del Tratamiento y se encuentra dentro o fuera del país.

Transmisión: Tratamiento de datos personales que implica la comunicación de los mismos dentro o fuera del territorio de la República de Colombia cuando tenga por objeto la realización de un Tratamiento por el Encargado por cuenta del Responsable. 

Tratamiento: Cualquier operación o conjunto de operaciones sobre datos personales, tales como la recolección, almacenamiento, uso, circulación o supresión.

5. PRINCIPIOS APLICABLES AL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES

Para el Tratamiento de los Datos Personales, ASOCIACIÓN ESCUELA TALLER NARANJA dará aplicación a los principios que se mencionan a continuación, los cuales constituyen las reglas a seguir en la recolección, manejo, uso, tratamiento, almacenamiento e intercambio, de datos personales:

Legalidad: El Tratamiento de datos personales se realizará conforme a las disposiciones legales aplicables (Ley Estatutaria 1581 de 2012 y sus decretos reglamentarios, y cualquier otra norma que los modifique, complemente o derogue).

Finalidad: Los datos personales recolectados serán utilizados para un propósito específico y explícito el cual debe ser informado al Titular o permitido por la Ley. El Titular será informado de manera clara, suficiente y previa acerca de la finalidad de la información suministrada.

Libertad: La recolección de los Datos Personales solo podrá ejercerse con la autorización, previa, expresa e informada del Titular.

Veracidad o Calidad: La información sujeta al Tratamiento de Datos Personales debe ser veraz, completa, exacta, actualizada, comprobable y comprensible. Se prohíbe el Tratamiento de datos parciales, incompletos, fraccionados o que induzcan a error.

Transparencia: En el Tratamiento de Datos Personales se garantiza el derecho del Titular a obtener en cualquier momento y sin restricciones, información acerca de la existencia de datos que le conciernan.

Acceso y circulación restringida: El Tratamiento de datos personales solo podrá realizarse por las personas autorizadas por el Titular y/o por las personas previstas en la Ley.

Seguridad: Los Datos Personales sujetos a Tratamiento se manejarán adoptando todas las medidas de seguridad que sean necesarias para evitar su pérdida, adulteración, consulta, uso o acceso no autorizado o fraudulento. 

Confidencialidad: Todas las personas que intervengan en el Tratamiento de datos personales que no tengan la naturaleza de públicos están obligadas a garantizar la reserva de la información, inclusive después de finalizada su relación con alguna de las labores que comprende el Tratamiento en la ASOCIACIÓN ESCUELA TALLER NARANJA, pudiendo sólo realizar suministro o comunicación de datos personales cuando ello corresponda al desarrollo de las actividades autorizadas en la presente ley y en los términos de la misma.

6. DERECHOS DE LOS TITULARES

De conformidad con lo establecido en el artículo 8 de la Ley 1581 de 2012, el titular de los datos personales tiene los siguientes derechos:

a. Conocer los Datos Personales sobre los cuales ASOCIACIÓN ESCUELA TALLER NARANJA está realizando el Tratamiento. De igual manera, el Titular puede solicitar en cualquier momento, que sus datos sean actualizados o rectificados, por ejemplo, si encuentra que sus datos son parciales, inexactos, incompletos, fraccionados, induzcan a error, o aquellos cuyo Tratamiento esté expresamente prohibido o no haya sido autorizado.

b. Solicitar prueba de la autorización otorgada a ASOCIACIÓN ESCUELA TALLER NARANJA como Responsable y Encargado del Tratamiento, salvo cuando expresamente se exceptúe como requisito para el Tratamiento, de conformidad con lo previsto en el artículo 10 de la Ley 1581 de 2012 y demás normas que lo modifiquen, complementen o adicionen

c. Ser informado por ASOCIACIÓN ESCUELA TALLER NARANJA, previa solicitud del titular de los datos, respecto del uso que le ha dado a los mismos.

d. Presentar ante la Superintendencia de Industria y Comercio las quejas que considere pertinentes para hacer valer su derecho al Habeas Data frente a ASOCIACIÓN ESCUELA TALLER NARANJA, de conformidad con los establecido en la ley 1581 de 2012 y las demás normas que la modifiquen, adicionen o complementen.

e. Revocar la autorización y/o solicitar la supresión de algún dato cuando se considere que no han respetado sus derechos y garantías constitucionales y legales. No obstante, la solicitud de supresión de la información y la revocatoria de la autorización, no procederán cuando el Titular de la información tenga un deber legal o contractual de permanecer en la Base de Datos y/o Archivos, ni mientras se encuentre vigente la relación entre el Titular y ASOCIACIÓN ESCUELA TALLER NARANJA, en virtud de la cual fueron recolectados sus datos.

f. La revocatoria de la autorización podrá ser total o parcial (revocada para ciertos fines específicos).

g. Acceder en forma gratuita a los datos personales de los cuales sea titular y hayan sido objeto de recolección y tratamiento por parte de ASOCIACIÓN ESCUELA TALLER NARANJA.

7. TRATAMIENTO

LA ASOCIACIÓN ESCUELA TALLER NARANJA, actuando en calidad de Responsable del Tratamiento de Datos Personales, para el adecuado desarrollo de su objeto social, así como para el fortalecimiento de sus relaciones con terceros, y en general, por cualquier otro motivo, recolecta, almacena, usa, circula y suprime Datos Personales correspondientes a personas naturales con quienes tiene o ha tenido relación, tales como, sin que la enumeración signifique limitación, trabajadores y familiares de éstos, asociados, beneficiarios, consumidores, clientes, distribuidores, proveedores, acreedores y deudores. Lo anterior en estricto cumplimiento de a los términos establecidos en la Ley 1581 de 2012, el decreto 1377 de 2013, y cualquier otra norma que los modifique, complemente o derogue.

La información solicitada podrá ser suministrada por cualquier medio, incluyendo los electrónicos, según lo requiera el Titular. La información deberá ser de fácil lectura, sin barreras técnicas que impidan su acceso y deberá corresponder en un todo a aquella que repose en la base de datos.

8. DISPOSICIONES ESPECIALES PARA EL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES DE NATURALEZA SENSIBLE Y DE MENORES DE EDAD

• DATOS SENSIBLES:

ASOCIACIÓN ESCUELA TALLER NARANJA conoce y asume un especial compromiso con la privacidad que tienen los titulares de la información sobre los datos sensibles, y por lo tanto, informamos que ASOCIACIÓN ESCUELA TALLER NARANJA como política general no solicita ni realiza tratamiento de datos sensibles relacionada, entre otros, con datos sobre su origen racial o étnico, la pertenencia a sindicatos, organizaciones sociales o de derechos humanos, convicciones políticas, religiosas, de la vida sexual, biométricos o datos de salud.. No obstante lo anterior, en desarrollo de proyectos especiales acordes con nuestro objeto social, es posible que sean solicitados los mismos, caso en el cual LA ASOCIACIÓN ESCUELA TALLER NARANJA actuará con la mayor diligencia posible al respecto, cumpliendo las reglas especiales establecidas para la autorización y tratamiento de estos datos sensibles, y en especial, se deja constancia expresa que el Titular de la Información no tendrá obligación alguna de entregar este tipo de datos y la ASOCIACIÓN ESCUELA TALLER NARANJA informará la finalidad del tratamiento de los datos sensibles y obtendrá el consentimiento expreso.

• DATOS DE MENORES DE EDAD:

El suministro de los datos personales de menores de edad es facultativo y debe realizarse con autorización de los padres de familia o representantes legales del menor. Igualmente, ASOCIACIÓN ESCUELA TALLER NARANJA cumplirá a cabalidad la normativa especial establecida para estos casos.

9. AUTORIZACIÓN PARA EL TRATAMIENTO DE LA INFORMACIÓN 

Sin perjuicio de las excepciones consagradas en la ley 1581 de 2012 Y el decreto 1377 de 2013, para realizar el tratamiento de la información, se requiere la autorización previa e informada del titular, la cual podrá ser obtenida a través de diferentes mecanismos puestos a disposición por ASOCIACIÓN ESCUELA TALLER NARANJA, que pueda ser objeto de consulta posterior, tales como formularios físicos o electrónicos, formatos, actividades presenciales, por medio de redes sociales, mensajes de datos, etc.:

1. Por escrito, diligenciando el formato de autorización para el Tratamiento de Datos Personales determinado por ASOCIACIÓN ESCUELA TALLER NARANJA. En dicha autorización se explica el alcance y las finalidades del tratamiento de los datos personales, se hace alusión a la autorización por otro, los datos de menores de edad y datos sensibles, así como también se define el canal de atención de los titulares que desean ejercer los derechos contemplados dentro del hábeas data y, se indica el lugar en el cual se encuentra alojada la presente política. Para efectos de adelantar el tratamiento de los datos, ASOCIACIÓN ESCUELA TALLER NARANJA emplea todas las actividades tendientes a conservar la confidencialidad de la información.

La ASOCIACIÓN ESCUELA TALLER NARANJA podrá solicitar la autorización para el tratamiento de datos, mediante envío de correo electrónico, o diligenciamiento de formularios en internet, caso en el cual se almacenará digitalmente el correo electrónico de respuesta o el formulario diligenciado, en el evento de que se otorgue la autorización, así como una copia física de dicha respuesta.

2. De forma oral, a través de una conversación telefónica o en videoconferencia. En estos eventos se deberá informar al Titular de los Datos Personales al inicio de la conversación que la conversación será grabada para el archivo y posterior consulta de ASOCIACIÓN ESCUELA TALLER NARANJA.

3. Mediante conductas inequívocas que permitan concluir que otorgó su autorización, a través de su aceptación expresa a los Términos y Condiciones de una actividad dentro de los cuales se requiera la autorización de los participantes para el Tratamiento de sus Datos Personales.

IMPORTANTE: En ningún caso ASOCIACIÓN ESCUELA TALLER NARANJA asimilará el silencio del Titular a una conducta inequívoca.

La autorización del titular no será necesaria cuando se trate de:

1. Información requerida por una entidad pública o administrativa que esté actuando en ejercicio de sus funciones legales o por orden judicial.

2. Cuando se trate de datos de naturaleza pública, casos de urgencia médica o sanitaria, tratamiento de información autorizada por la ley para fines históricos, estadísticos o científicos, datos relacionados con el Registro Civil de las Personas.

Si la persona suministra a ASOCIACIÓN ESCUELA TALLER NARANJA información personal sobre una persona distinta, como su cónyuge o un compañero de trabajo, entendemos que usted cuenta con la autorización de dicha persona para suministrarnos sus datos; y no verificamos, ni asumimos la obligación de verificar la identidad del usuario/cliente, ni veracidad, vigencia, suficiente y autenticidad de los datos que de cada uno de ellos proporcione. En virtud de lo anterior, no asumimos responsabilidad por daños o perjuicios de toda naturaleza que pudiera tener origen en la falta de veracidad, homonimia o a la suplantación de la información de la identidad.

10. FINALIDAD DE LA AUTORIZACIÓN

ASOCIACIÓN ESCUELA TALLER NARANJA informa a los titulares que los datos recolectados de nuestros clientes, contratistas, proveedores y cualquier otro tercero que nos entregue datos personales, podrán ser utilizados para las siguientes finalidades. El tratamiento podrá realizarlo ASOCIACIÓN ESCUELA TALLER NARANJA directamente o por intermedio de sus contratistas, consultores, asesores y/o terceros encargados del tratamiento de datos personales, para que lleven a cabo cualquier operación o conjunto de operaciones tales como la recolección, almacenamiento, uso, circulación, supresión, clasificación, transferencia y transmisión (el “Tratamiento”) sobre la totalidad o parte de sus datos personales:

1. La sustentación de la relación jurídico negocial establecida con ASOCIACIÓN ESCUELA TALLER NARANJA.
2. La prestación de servicios relacionados con los productos y servicios ofrecidos.
3. La realización de todas las actividades relacionadas con el servicio o producto, se incluirá en una lista de correos electrónicos para el envío del boletín.
4. Enviar información sobre cambios en las condiciones de los servicios y productos adquiridos, y notificarle sobre nuevos servicios o productos.
5. Gestionar sus solicitudes, aclaraciones, e investigaciones.
6. Elaborar estudios y programas que son necesarios para determinar hábitos de consumo.
7. El afinamiento de los filtros de seguridad y las reglas de negocio en las transacciones comerciales; confirmar, procesar dichas transacciones, con su entidad financiera, con nuestros proveedores de servicios y con usted mismo.
8. Realizar evaluaciones periódicas de nuestros productos y servicios a efecto de mejorar la calidad de los mismos.
9. El envío, por medios tradicionales y electrónicos, de información técnica, operativa y comercial de productos y servicios ofrecidos por ASOCIACIÓN ESCUELA TALLER NARANJA, sus asociados o proveedores, actualmente y en el futuro.
10. Actualización de datos, análisis de tendencia, y divulgación de encuestas de opinión, que no queda obligado a contestar.
11. Realizar la transmisión y/o transferencia de datos a otras empresas, alianzas comerciales o terceros con el fin de cumplir las obligaciones adquiridas. La transmisión y transferencia podrá efectuarse incluso a terceros países que pueden tener un nivel de protección diferente respecto del colombiano, cuando sea necesario para el cumplimiento de nuestras obligaciones.
12. Dar cumplimiento a obligaciones contraídas por ASOCIACIÓN ESCUELA TALLER NARANJA con sus clientes al momento de adquirir nuestros servicios y productos.
13. Dar respuesta a consultas, peticiones, quejas y reclamos que sean realizadas por organismos de control y demás autoridades que en virtud de la ley aplicable deban recibir los datos personales.
14. Elaborar, divulgar y reproducir material litográfico, videográfico, de audio o imágenes de los Titulares de la información, como medios de promoción de carácter institucional, ya sea en aplicaciones electrónicas, formatos impresos, libros, ediciones o formatos magnéticas, video o animación, e incluso como parte de su página web y redes sociales.
15. Para contactar, vía correo electrónico, telefónica, o por cualquier otro medio , a personas naturales con quienes tiene o ha tenido relación, tales como, sin que la enumeración signifique limitación, trabajadores y familiares de éstos, asociados, aliados estratégicos, miembros de las comunidades beneficiarias de la ASOCIACIÓN ESCUELA TALLER NARANJA, consumidores, clientes, distribuidores, proveedores, acreedores y deudores, para las finalidades antes mencionadas
16. Elaborar y presentar propuestas de servicios, convenios o contratos con entidades públicas o privadas.
17. Promocionar y divulgar los diferentes productos, servicios y actividades de la ASOCIACIÓN ESCUELA TALLER NARANJA
18. Cumplir con las disposiciones legales y reglamentarias en materia laboral, en especial para la vinculación, afiliaciones a seguridad social, desempeño de funciones o prestación de servicios, retiro o terminación del contrato, dependiendo del tipo de relación jurídica entablada con LA ASOCIACIÓN ESCUELA TALLER NARANJA (lo cual incluye, entre otros, funcionarios, exfuncionarios, aprendices Sena y aspirantes a cargos).
19. Evaluar la calidad de los servicios que brindamos.
20. Realizar estudios internos sobre los hábitos del trabajador titular de la información o solicitar información personal para el desarrollo de programas o sistemas de gestión.
21. Realizar los descuentos de nómina autorizados por el trabajador.
22. Gestionar sus solicitudes, administración de actividades, aclaraciones e investigaciones.
23. Realizar notificaciones de cualquier naturaleza que LA ASOCIACIÓN ESCUELA TALLER NARANJA deba remitirle a sus empleados en desarrollo de su vinculación jurídica, incluyendo pero sin limitarse a las derivadas de procesos disciplinarios
24. Compartir información con terceros autorizados en virtud de cualquier obligación laboral que se encuentre vigente en la República de Colombia.
25. Compartir información con terceros de carácter privado para implementar u otorgar beneficios laborales o de cualquier otra naturaleza, como pueden ser pólizas de seguro a favor de los empleados y su núcleo familiar, diseño de beneficios educativos o de salud, definir procesos de seguridad y salud en el trabajo, entre otros.
26. Almacenar sus datos personales en las bases de datos físicas o electrónicas que la ASOCIACIÓN ESCUELA TALLER NARANJA disponga para mantener la información histórica de sus empleados.
27. Registros contables y financieros de la ASOCIACIÓN ESCUELA TALLER NARANJA y transmisión de esta información a las autoridades que la requieran.
28. Enviar los datos personales de los Titulares a los servidores de almacenamiento de la información, sea que estos se encuentren en Colombia o en el extranjero para almacenar dichos datos, autorizándose inclusive su almacenamiento a través de servicios o servidores en la nube.
29. Cualquier otra finalidad autorizada expresamente por el Titular de la información.
30. Cualquier otra actividad de naturaleza similar a las anteriormente descritas que sean necesarias para desarrollar el objeto social de ASOCIACIÓN ESCUELA TALLER NARANJA.

11. DEBERES QUE TIENE ASOCIACIÓN ESCUELA TALLER NARANJA CON RELACIÓN AL TRATAMIENTO DE LOS DATOS PERSONALES

De conformidad con lo establecido el artículo 17 de la ley 1581 de 2012, el ASOCIACIÓN ESCUELA TALLER NARANJA se compromete a cumplir con los siguientes deberes:

1. ASOCIACIÓN ESCUELA TALLER NARANJA deberá buscar el medio a través del cual obtener la autorización expresa por parte del titular de los datos para realizar cualquier tipo de tratamiento.

2. ASOCIACIÓN ESCUELA TALLER NARANJA deberá informar de manera clara y expresa a sus, clientes, empleados, proveedores y terceros en general de quienes obtenga bases de datos el tratamiento al cual serán sometidos los mismos y la finalidad de dicho tratamiento. Para ello deberá diseñar la estrategia a través de la cual para cada evento, mecánica o solicitud de datos que se realice, informará a los mismos el respectivo tratamiento de que se trate. Algunos de estos medios pueden ser el envío de mensajes de texto, diligenciamiento de formatos físicos, a través de los sitios web entre otros. ASOCIACIÓN ESCUELA TALLER NARANJA debe informar a los titulares de los datos para cada caso, el carácter facultativo de responder y otorgar la respectiva información solicitada.

3. En todos los casos en los que se recopilen datos, se deberá informar los derechos que le asisten a todos los titulares respecto de sus datos.

4. ASOCIACIÓN ESCUELA TALLER NARANJA debe informar la identificación, dirección física o electrónica y teléfono de la persona o área que tendrá la calidad de responsable del tratamiento, dentro de los cuales se podrá tener la página web de ASOCIACIÓN ESCUELA TALLER NARANJA.

5. ASOCIACIÓN ESCUELA TALLER NARANJA deberá garantizar en todo tiempo al titular de la información, el pleno y efectivo ejercicio del derecho al Hábeas Data y de petición, es decir, la posibilidad de conocer la información que sobre él exista o repose en el banco de datos, solicitar la actualización o corrección de datos y tramitar consultas, todo lo cual se realizará por conducto de los mecanismos de consultas o reclamos previstos en la presente política.

6. ASOCIACIÓN ESCUELA TALLER NARANJA deberá conservar con las debidas seguridades los registros de datos personales almacenados para impedir su deterioro, pérdida, alteración, uso no autorizado o fraudulento y realizar periódica y oportunamente la actualización y rectificación de los datos, cada vez que los titulares de los mismos le reporten novedades o solicitudes.

12. PROCEDIMIENTO PARA ATENCIÓN DE PETICIONES, CONSULTAS Y RECLAMOS

Todo titular de datos personales, o sus causahabientes, podrán consultar la información que de los primeros repose en la base de datos de ASOCIACIÓN ESCUELA TALLER NARANJA. Con ese propósito, los titulares, sus apoderados debidamente constituidos o causahabientes deberán acreditar conforme a las disposiciones legales aplicables la calidad en que actúan.

Toda solicitud, petición, queja o reclamo (PQR) que sea presentada a ASOCIACIÓN ESCUELA TALLER NARANJA por parte de cualquier titular, su apoderado debidamente constituido o sus causahabientes, respecto al manejo y tratamiento dado a su información, será resuelta de conformidad con la ley regulatoria al derecho al habeas data y será tramitado bajo las siguientes reglas:

1. La petición o reclamo se formulará mediante escrito o cualquier otro de los medios definidos en la presente política para tal fin, dirigido a ASOCIACIÓN ESCUELA TALLER NARANJA, con la identificación del titular, la descripción de los hechos que dan lugar al reclamo, la dirección o medio a través del cual desea obtener su respuesta, y si fuere el caso, acompañando los documentos soporte que se quieran hacer valer.
2. Una vez recibida la petición, queja o reclamo, serán resueltas en un término máximo de diez (10) días hábiles contados a partir del día siguiente de la fecha de recibo de la misma.
3. Cuando no fuere posible atender la petición en dicho término, este plazo podrá ser ampliado por el ASOCIACIÓN ESCUELA TALLER NARANJA en una sola ocasión, en cuyo caso le serán informados los motivos de la demora y la fecha en que se atenderá su solicitud, la cual en ningún caso podrá ser superior a cinco (5) días hábiles siguientes al vencimiento del primer término.
4. En caso de que la solicitud o petición esté relacionada con reclamos, actualizaciones, correcciones, o supresión de datos personales, ésta deberá ser atendida en un término máximo de quince (15) días hábiles desde el recibo de la solicitud o petición.
5. En aras de garantizar la correcta y completa respuesta de la petición, solicitud o reclamo, se debe allegar la identidad del solicitante, su número de identificación, la dirección de notificaciones/respuestas y los documentos que quiere hacer valer como prueba.
6. En caso de que la solicitud o petición no reúna los datos y hechos suficientes que permitan a ASOCIACIÓN ESCUELA TALLER NARANJA atenderla de manera correcta y completa, se le requerirá dentro de los cinco (5) días siguientes al recibo de la solicitud, petición o reclamo para que se subsanen dichas falencias.
7. Luego de haber transcurridos dos (2) meses desde la fecha del requerimiento, si el solicitante no ha subsanado según lo requerido, ASOCIACIÓN ESCUELA TALLER NARANJA entenderá que ha desistido de la solicitud.

En todo caso, el titular o el causahabiente sólo podrá elevar queja ante la Superintendencia de Industria y Comercio una vez haya agotado el trámite de consulta o reclamo ante ASOCIACIÓN ESCUELA TALLER NARANJA.

Si usted elige eliminar su información, en la medida de lo permitido por la ley, conservaremos en nuestros archivos cierta información personal con el objeto de identificar contable y tributariamente los datos de las transacciones realizadas, prevenir el fraude, resolver disputas, investigar conflictos o incidencias, hacer cumplir nuestros términos y condiciones de uso y cumplir con requisitos legales. 

No obstante, en el momento en que usted decida revocar su autorización, ASOCIACIÓN ESCUELA TALLER NARANJA se abstendrá de realizar el tratamiento de sus datos personales desde la fecha de recibo de dicha solicitud y la información alojada no será utilizada para las finalidades aquí previstas, solamente en los términos estrictamente necesarios y definidos en el párrafo anterior.

Para realizar peticiones, consultas o reclamos con el fin de ejercer los derechos a conocer, actualizar, rectificar, suprimir los datos o revocar la autorización otorgada, el Titular o sus causahabientes, deberán presentar su solicitud, dirigida a ASOCIACIÓN ESCUELA TALLER NARANJA por escrito, a través de cualquiera de los siguientes canales:

• Mensaje por WhatsApp | (312 ) 578-9550
• Correo electrónico | info@escuelatallernaranja.com
• https://escuelatallernaranja.com/pages/contacto

13. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO:

El ASOCIACIÓN ESCUELA TALLER NARANJA tiene la calidad de responsable del tratamiento, por lo que a través de la presente política se permite informar sus datos de identificación:

Razón social: ASOCIACIÓN ESCUELA TALLER NARANJA
NIT: 901.326.253-5
Domicilio principal: Carrera. 8 No. 15-42 Oficina 1205/06 de la ciudad de Bogotá D.C. (Colombia).

14. TRANSFERENCIA A TERCEROS PAÍSES

ASOCIACIÓN ESCUELA TALLER NARANJA podrá realizar la transferencia de datos a otros Responsables del tratamiento cuando así esté autorizado por el titular de la información o por la ley o por un mandato administrativo o judicial.

ASOCIACIÓN ESCUELA TALLER NARANJA podrá enviar o transmitir datos a uno o varios encargados ubicados dentro o fuera de la República de Colombia en los siguientes casos: a) Cuando cuente con autorización de titular y b) cuando sin contar con la autorización exista entre el Responsable y el encargado un contrato de transmisión de datos.

15. RIESGOS DE SEGURIDAD QUE DEBE TENER EN CUENTA CUANDO REALIZA TRANSACCIONES EN INTERNET

a) Se puede presentar que un usuario sea engañado por medio de correos electrónicos o algún engaño de servidores DNS, para visitar un sitio falso que presente el mismo diseño, pero donde los datos de la tarjeta sean cargados en el sistema falso, robando información del tarjeta habiente. Por lo cual es importante generar la cultura, que los usuarios para realizar transacciones deben entrar directamente por los dominios conocidos para disminuir los riesgos.

b) Se puede presentar que el computador donde el usuario este realizando la transacción, tenga instalado sin conocimiento previo, algún software espía o mal intencionado que capture todo lo digitado por el teclado o capture información de dispositivos de entrada y sean enviados a alguna red o host en internet. Por lo anterior, se recomienda en lo posible que la transacción sea realizada en el computador de la casa o la oficina.

c) Se podría presentar suplantación del titular que el titular se niegue haberlo

d) enviado y/o recibido la transacción y sea utilizada por un tercero.
Se recomienda que desde el equipo donde realizan transacciones electrónicas, tenga un antivirus actualizado y activo para mitigar los riesgos de fraude.

16. COOKIES

La ASOCIACIÓN ESCUELA TALLER NARANJA utiliza ”Cookies” que son pequeñas unidades de información almacenada temporalmente en el disco duro del computador del usuario, útiles para navegar en el sitio y que permiten conocer información personal de uso de la web por parte de un usuario o visitante de nuestro sitio. Las cookies pueden ser deshabilitadas por los usuarios o visitantes de nuestro sitio web para lo cual deben validar su configuración personal del explorador de internet (“browser) para modificar o eliminar el almacenamiento de las mismas.

La ASOCIACIÓN ESCUELA TALLER NARANJA usará cookies de sus usuarios para conocer los hábitos del cliente al navegar por nuestro sitio web, y registrará de forma anónima la información.

La ASOCIACIÓN ESCUELA TALLER NARANJA, entre otras, hará uso de las siguientes cookies:

Visitas y sesiones : En términos generales estas cookies permiten analizar información referente a los usuarios, sus visitas y sesiones (únicas y repetidas)

-Países y regiones de los visitantes: Captura la Dirección IP
-Tipo de dispositivos: Determina el tipo de dispositivo por medio del cual se accede a nuestra página web.
-Fuente de tráfico: Captura cuál fue el método de entrar a la plataforma (por enlace directo, redes sociales, etc.)
-Landing pages por número de visitas: Captura las páginas más vistas por los visitantes.
-Fuentes sociales: captura la fuente de entrada por medio de redes sociales
-Referidos principales: captura si se ingresó por un enlace externo (en una plataforma/empresa afiliada, por ejemplo).

Tasa de clientes habituales: captura cuantos clientes regresan varias veces a la plataforma.

Tasa de conversión de la tienda online: captura cuantos clientes avanzan en el proceso de compra, y cuantos clientes concretan la misma.

17. LEGISLACIÓN APLICABLE

Esta Política de Protección de Datos Personales, se rige por lo dispuesto en la legislación vigente sobre protección de los Datos Personales a los que se refieren el Artículo 15 de la Constitución Política de Colombia, la Ley 1266 de 2008, la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013, el Decreto 1727 de 2009 y demás normas que las modifiquen, deroguen o sustituyan. 

18. VIGENCIA Y MODIFICACIÓN

La presente Política para el Tratamiento de Datos Personales rige a partir del diez (10) de junio de 2020.

La misma puede ser modificada en cualquier momento, para lo cual se debe publicar el cambio y poner a disposición la última versión, o los mecanismos necesarios para acceder a esta. En el evento de que exista un cambio sustancial en estas políticas, se comunicará oportunamente a los titulares de los datos personales. En todo caso, cuando se llegare a modificar sustancialmente las finalidades de tratamiento de los datos solicitados, ASOCIACIÓN ESCUELA TALLER NARANJA, mediante correo electrónico solicitará al Titular de la Información una nueva autorización para el tratamiento de datos. El correo electrónico será el medio principal para solicitar este tipo de nuevas autorizaciones, salvo que el Titular de la Información expresamente haya solicitado que se le comunique o solicite la autorización por escrito físico.

Las bases de datos en las que se registrarán los datos personales tendrán una vigencia igual al tiempo en que se mantenga y utilice la información para las finalidades descritas en esta política. Una vez se cumpla(n) esa(s) finalidad(es) y siempre que no exista un deber legal o contractual de conservar su información, sus datos serán eliminados de nuestras bases de datos.